Ürün Gel Al Noktasına Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

Kargomu yaklaşık bir hafta bekledim. 4. Gün dağıtıma çıktı, ancak şubeye geri dönmüş. Dönme sebebi telefon numaramın bir hanesi yanlışmış. Ama evdeyiz evimize gelen olmadı. Müşteri hizmetlerini 1 saat içinde 20 defa aradım. Hepsi mailinize kod gönderdik dedi. Mailimde hiçbir ileti yok. Bekleyin dedi...

Sipariş verdiğim ürünü uzun süredir bekliyorum. Cumartesi günü 'geldik bulamadık' şeklinde bir mesaj aldım; oysa ki evdeydim, ne zile basan oldu ne de telefonla arayan. Bugün de aynı şekilde 'geldik bulamadık' mesajını aldım. Yine evdeydim ve hemen ardından ürünüm iade edildi. Bu durum gerçekten anl...

27 Haziranda bir ürün sipariş vermiştim. Bir adres değişikliği yaptım fakat bunu ürün henüz onaylanma aşamasında yaptığım için bir problem olacağını düşünmüyorum. Bayram tatili dolayısıyla geç geleceğini tahmin edebiliyordum fakat bu sürenin 17 gün süreceği aklımın ucundan bile geçmemişti. İstanbul-...

Merhaba, Perşembe gününden 03.04.2025 bu yana 4-5 kez iletişime geçtim. Her seferinde konunun hassas olduğu ve en kısa sürede aranacağım söylendi, ancak bugüne kadar ne bir arama, ne bir mesaj ne de bir bilgilendirme maili alabildim. İlk görüştüğüm kişi, M**** Bey, ürünün büyük ebatta olduğu için "...

Kargonun geldiği gün evde bulunmuyordum. Akşam uygulama üzerinden 'kurye beni arasın' seçeneğini işaretleyerek ertesi günü evde bekledim. Günün ortasında 'tekrar dağıtıma çıkardık ancak size ulaşamadığımız için ürün iade edildi' şeklinde anlamsız bir mesaj aldım. Ben hiçbir şeyi iade etmedim, kimse ...