Ty Express Kargosunda Yanlış Adrese Teslim Edildi Ve Kayıp

Ty Express ile 10968880337 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Adres bilgilerimi eksiksiz ve açık bir şekilde girmeme rağmen kargom adresime getirilmeden, farklı bir noktaya bırakılmış ve sistemde 19.02.2026 tarihi itibarıyla “teslim edildi” olarak görünmektedir. Ancak kargo şu anda benim elimde değil ve fiilen kayıp durumdadır.

Adresim Yeni Mahalle Kesik Caddesi b Blok Dış Kapı No: 2 İç Kapı No: 3 Andırın / Kahramanmaraş Orman İşletme Lojmanları olmasına rağmen, kurye ne kapıma geldi ne de beni arama zahmetinde bulundu. Sadece farklı bir yere teslim edildiğine dair bir mesaj aldım, bunun dışında bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde üç gün içerisinde geri dönüş yapacaklarını söylediler. Hem kargo firmasının hem de kuryenin bu sorumsuz tutumundan şikayetçiyim. Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilerek bulunmasını ve tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca adresime gelmeden, beni aramadan ve farklı bir adrese bırakıp teslim edilmiş göstermeleri nedeniyle ilgili kurye ve sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.