Ty Express Esenyurt Şubesinde Söz Verilen Teslimat Tarihine Uyulmaması

Ty Express Esenyurt şubesi üzerinden 10889119418 numaralı siparişim 20 Ocak 2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, bugün hâlâ aynı lokasyonda görünmesine rağmen teslim edilmedi. Sistem üzerinde verilen tarihte teslimat sözü veriliyor ancak bu söz tutulmuyor.

Bu durum ilk kez de yaşanmıyor, daha önce de defalarca kez benzer gecikmeler ve sorunlar yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “beklemenizi rica ediyoruz” deniliyor, ancak bunun dışında somut bir işlem yapılmıyor ve süreç ilerlemiyor. Üstelik zaman zaman kargoların kaybolması gibi çok daha ciddi problemler de oluyor, bu da güveni iyice zedeliyor.

Verilen teslimat tarihine uyulmasını, siparişimin en kısa sürede bana ulaştırılmasını ve kargoların sürekli gecikmesi ile kaybolması konusunun incelenerek gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.