to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Teknik Aksaklığı Nedeniyle Ürün Teslim Edilmedi Ve İade Edildi
Trendyol üzerinden RGB LED Kontroller + Uzaktan Kumanda isimli elektronik ürünü sipariş ettim ve yaklaşık 1 haftadır ürünü bekliyordum. Satıcı mağaza ürünü zamanında kargoya verdiğini, ancak Trendyol Express kargonun ürünü bana hiç teslim etmeden geri gönderdiğini iletti. Kurye ürünü dağıtıma bile çıkarmamış.
Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “teknik bir aksaklık” nedeniyle ürünün dağıtıma çıkarılmadan iade edildiğini söylediler. Trendyol’un kendi teknik aksaklığı nedeniyle mağdur edilmemi ve ürün bana hiç getirilmeden, benim onayım olmadan iade sürecine alınmasını kabul etmiyorum.
Bu süreçte ücret iadesi yapılsa da, yaşadığım zaman kaybı, bilgi eksikliği ve keyfi iade nedeniyle müşteri olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yaşadığım bu süreçle ilgili olarak mağduriyetimin resmi olarak kabul edilmesini ve Trendyol tarafından özür dilenmesini talep ediyorum. Teslimat kodum: #10063556423.
Özür bile dilemediler, saygı yok. Bir gün bu umursamadığınız müşterilere muhtaç kalırsınız inşallah.
