to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki hafta önce Trendyol üzerinden Mottogift satıcısından aldığım özel baskılı peluş ürün için Trendyol Express ile iade kargosu oluşturdum. O gün kurye beni hiç aramadan “iade alınamadı” notu düşüp teslimat gününü başka bir tarihe attı. Bugün ise bu kez Vivica satıcısından aldığım dijital baskılı araba paspasını iade etmek istedim. Kurye bu sefer telefonumu yalnızca bir kez çaldırıp ben daha açamadan kapattı ve yine “size ulaşamadık” denilerek iade başka güne ertelendi.
İki ayrı üründe, iki farklı tarihte aynı sorunla karşılaştım ve iade sürecim gereksiz yere uzatıldı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetlerini iki kere aradığımda yaşadığım problemle ilgili sadece “teknik sorun” denildi, bunun dışında hiçbir somut çözüm sunulmadı.
İadelerimin bir an önce sorunsuz bir şekilde alınmasını, Trendyol Express kargo personeli ve süreçle ilgili inceleme yapılmasını ve bu tekrar eden aksaklıklar nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol Express üzerinden verdiğim siparişlerde yaşadığım iade süreci nedeniyle bu şikâyeti yazmak zorunda kaldım. İade kodu oluşturduğumda gelen kurye her seferinde telefonla arayıp üçüncü kata çıkamayacağını, kargoyu arabaya götürmem gerektiğini ya da “aşağıya inin, arabadan alın” şeklinde talepl...
Trendyol üzerinden aldığım bir ürünün iadesi için Trendyol Express ile 16.02.2026 tarihine randevu oluşturdum. O gün kurye saat 11:41’de bir kez aramış, ben telefonu açamayınca da “aradık ulaşamadık” şeklinde mesaj gönderilmiş. Ancak ben kuryenin kapıma gelip zile basmasını beklerken, sadece telefon...
Dolap uygulaması üzerinden bir çanta siparişi verdim; ancak kargo süreci hem Trendyol Express hem de Dolap nedeniyle tam bir mağduriyete dönüştü. 29 ve 30 Mart tarihlerinde kurye tarafından arandım, ancak şebeke sorunu nedeniyle telefonum çekmediği için görüşme sağlanamadı. Buna rağmen Trendyol Expr...
Trendyol üzerinden satın aldığım ürünler için kapıdan iade talebi oluşturdum ve bu sürecin Trendyol Express tarafından yürütülmesi gerekiyordu. Ancak iade süreci tarafıma sağlıklı şekilde sunulmadığı gibi, her seferinde benzer sorunları yaşamaktan artık ciddi şekilde yorulmuş durumdayım. Muğla Bodr...
Trendyol Express üzerinden verdiğimiz siparişlerle ilgili son bir haftadır ciddi bir sorun yaşıyoruz. Sistem beni kendi kendine arayıp kısa süre çaldırıyor, tam açarken kapatıyor ve ardından hiçbir şekilde “evde misiniz, adreste misiniz” diye sormadan paketimi iptal edip iade oluşturuyor. Bu durum ...
Yorumlar