Trendyol Express'te Hasarlı Kargo Ve Teslim Edilmemesi Üzerine Tam Tazmin Talebi

Ben Dolap satıcısıyım. 1015417381834420 gönderi numaralı kargomu biblo ürünü olarak sağlam bir şekilde Trendyol Express’e teslim ettim. Ancak sistemden kontrol ettiğimde kargonun taşıma esnasında hasar gördüğünü öğrendim, bana bu konuda hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.

Kargom günlerdir İstanbul’da bekliyor, ne alıcıya ulaşıyor ne de tarafıma iade ediliyor. Trendyol Express müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kargomun tekrar bana geleceği ve sonrasında mail atabileceğim söylendi fakat üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir hareket yok, kargom hâlâ ortada yok.

Taşıma sırasında oluşan hasar ve teslimatın gerçekleştirilmemesi nedeniyle, gönderdiğim biblonun ürün bedelinin Trendyol Express tarafından eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum.