to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım PlayStation ürünüm Trendyol Express kaynaklı sorunlar nedeniyle bir türlü elime ulaşmıyor. 2 Şubat teslim tarihli olan ürünüm bugün için teslim edilmesi gerekirken sabah saatlerinden beri Bursa Gürsu şubesinde bekliyor, gün içinde teslimat yapılmıyor.
Ürünümü önce gel al noktasına yönlendirdiler, ardından adrese teslimata çevrildi ancak buna rağmen sabahtan beri şubede bekletiliyor. Ödemede hiçbir sorun yok, firma yetkilisi de problemin Trendyol kaynaklı olduğunu belirtti. Trendyol canlı destek ile görüştüğümde ise ürünün en geç üç gün içinde elime ulaşacağı söylendi fakat verilen sözler yerine getirilmiyor ve herhangi bir somut çözüm sunulmuyor.
Son dönemlerde Trendyol Express ile yaşadığım benzer gecikmeler nedeniyle artık taahhüt edilen teslimat sürelerine güvenim tamamen sarsıldı. PlayStation siparişim başta olmak üzere kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikmelerle ilgili açıklama yapılarak gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Trendyol uygulamasını telefonumdan silmeyi ve alışverişlerimi farklı platformlardan yapmayı düşünüyorum.
Trendyol Express'in 15 Mayıs'ta gelmesi gereken kargom getirilmiyor. Mesaj atıyorum, arıyorum; 'sabredin, bekleyin, gecikme için üzgünüz' deniliyor ancak çözüm sunulmuyor. Üç gündür Bursa'da adeta bir turist gibi dolaşan kargom, şubeden şubeye gönderiliyor fakat bir türlü bize ulaşmıyor. Mağduriyeti...
Trendyol Express ile 10681006390 numaralı ps5 Slim siparişim Ankara’dan Sakarya/Arifiye adresime teslim edilmek üzere yola çıktı. Ancak ürünüm, anlam veremediğim şekilde İstanbul Esenyurt toplama noktasına, oradan da Gebze sevkiyat noktasına yönlendirilmiş. Teslimatın üzerinden 2 gün geçti ve hala e...
23 Ekim'de Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürünü Trendyol Express ile kargoya verdim. Kargo takipte, ürünün 25 Ekim'de teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün 30 Ekim olmasına rağmen ürün hala Bursa transfer merkezinde bekliyor ve hiçbir ilerleme görünmüyor. Bu süreçte Trendyol Express mü...
Trendyol Express kargom günlerdir yanlış araçlara binerek Bursa-İstanbul arasında gezip duruyor. İki kez Bursa'ya gelmiş olmasına rağmen işlemleri tamamlayıp dağıtıma çıkmadı. Bu süreci anlamakta güçlük çekiyorum. Müşteri temsilcileri bana kargo ekranında gördüklerim dışında fazladan bir bilgi verem...
Trendyol'dan 28 Kasım'da satın aldığım ürün 29 Kasım'da Trendyol Express'e teslim edildi. Satıcının adresi de benimki de İstanbul'da. Buna rağmen kargom 30 Kasım'da alakasız bir şekilde Bursa'ya gönderilmiş görünüyor. Ve o günden beri kargoda hareket yok. Teslim tarihi 2 Aralık diyor ancak hâlâ Burs...
Yorumlar