to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Express'in Kargo Hasarı Ve Satış İptali Nedeniyle Tazminat Talebi
Dolap üzerinden 405 TL bedelle satışını yaptığım bir kıyafeti Trendyol Express ile kargoladım. Evden alım için ayrıca 25 TL ücret ödedim. Ayrıyeten Dolap da alıcı koruma bla bla adı altında bir ton para kesiyor. Buna rağmen kargo esnasında ürüne zarar verdikleri için gönderi alıcıya ulaşmadan geri dönüyor. Ürün daha elime ulaşmadığı halde kargo kaynaklı hasarlı olduğu bilgisini aldım ve bu nedenle hem satışım iptal olmuş durumda hem de alıcı taraf da mağdur bırakıldı. Aynı zamanda bunun için bana haber de verilmedi, tesadüfen kendim öğrendim böyle bir durum oluştuğunu.
Konu ile ilgili Dolap üzerinden görüştüğümde, ürün bana geri döndüğünde inceleme yapacaklarını, haklı bulunmam durumunda ücret iadesi yapabileceklerini, ancak yapmama ihtimallerinin de olduğunu ilettiler. Kargo firması ve platformun bu süreçte adım adım birlikte hareket etmesine rağmen, şu anda hem ürünüm zarar görüyor hem ödediğim kargo ücretim hem de satış kazancım riske atılıyor.
Trendyol Express’in kargo sürecinde sebep oldukları hasarın sorumluluğunu üstlenerek ürün bedelimi ve ödediğim 25 TL kargo ücretini karşılamasını ya da satışın sorunsuz şekilde tamamlanıp ürünün alıcıya ulaştırılmasını talep ediyorum. Hem benim hem de alıcının mağduriyetinin acilen giderilmesini istiyorum.
Abla Allah'tan var ya Allah'tan fotoğraf çektim video çektim ve Bu kutuyu 4 kattan atsam bile içindeki hiçbir şey kırılmaz Çünkü peçeteye sardım patpata sardım gittim Kendi pamuklu şalımı aldım 4 ve içini açtıklarını düşünüyorum kargocu geldiği zaman direkt tespit tutanağı tutacakmışsın kargocuya bilerek yapıyorlar Trendyol'dan alsan böyle yapmazlar ama dolaptan aldığın için böyle yapıyorlar karşı taraf direkt almak istedi ama kabul etmiyorlar hasarların diye ve yüksek ihtimal içindeki ürünlerin de zarar gördü içindeki hangi ürünler zarar gördüğünü söylersen faiziyle geri ödeyeceklermiş Şu an açıklama yapmışlar işte içinden kırık sesi geliyor yalan söylüyorlar yalan söylüyorlar Ben 4 kattan aşağı atsam asla kırılmaz bak o kadar eminim fizik kuralları diye bir şey var çünkü içine yastık yaptım gittim Kendi sevdiğim anısı olan kıyafeti koydum içine kırılmasın diye kargocu kapıdayken direkt tutanak iste Bir de umarım göndermeden önce fotoğraf çekmişsindir ya da video ben ikisini de çekmiştim