to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden bayramda giymek için bir ürün satın aldım ve ilgili siparişim Trendyol Express Bağcılar şubesi tarafından teslim edilecekti. 19.03.2026 tarihinde kargom sabah 10:40’tan itibaren “kurye tarafından teslim alındı, dağıtımda” olarak görünmeye başladı. Kurye her an gelebilir düşüncesiyle sabahtan beri evde bekledim.
Saat 15:19 civarında hâlâ teslimat yapılmadığı için 0850 759 15 15 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Bana, kargomun dağıtımda olduğunu, kurye arkadaşların 18:30’a kadar sahada olduklarını ve bu saat aralığı içinde kargomun mutlaka elime ulaşacağını, beklemem gerektiğini söylediler. Ancak kısa bir süre sonra saat 15:28 civarında kurye tarafından arandım ve “Bugün sizin kargonuzu yanıma almadım, kargonuz bayramdan sonraya kaldı” denilerek konu kestirip atıldı.
Hem tüm günü evde bekleyip mağdur olmam, hem de müşteri hizmetlerinin “mutlaka bugün teslim edilecek” bilgisinin hemen ardından kuryenin “bayramdan sonrasına kaldı” demesi beni ciddi şekilde mağdur etmiştir. Ürünümün bedelini online kart ile peşin olarak ödedim ve bu ürünü özellikle bayramda kullanmak için almıştım.
Siparişimin acilen, en geç bayram öncesinde tarafıma teslim edilmesini ve bu ihmalkâr yaklaşımın incelenerek gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
15 Mart’ta Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Trendyol Express ile gönderildi ve içinde bayramda giymek için aldığım kıyafetim bulunuyor. Kargom 16 Mart tarihinden beri İstanbul’daki şubede görünüyor ancak herhangi bir hareket olmadan bekletiliyor. Sistem üzerinde tahmini teslim tarihi 24 Mart Pa...
18.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10325849414 numaralı siparişim Trendyol Express ile kargoya verildi ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde kargom “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen gün boyunca herhangi bir teslimat yapılmadı. Yaşadığım gecikmeyle ilgili müşteri hizmet...
13 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişim Trendyol Express ile gönderildi. Siparişim bayram alışverişi olduğu için özellikle belirtilen teslim tarihine güvenerek alışveriş yaptım. Trendyol ekranında tahmini teslim tarihi 18 Mart olarak görünüyor ancak kargom 3 gündür Ankara’da “tr...
16.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden iki adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 7330031216021333, kargo firması olarak Trendyol Express seçiliydi. Ürünlerin bugün elime ulaşması gerekiyordu ancak siparişim hâlâ “kargom yolda” olarak görünmekte. Müşteri hizmetlerini aradığımda bayram yoğunluğ...
8 Aralık tarihinde verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen siparişim, tahmini teslim tarihi 12 Aralık olarak görünmesine rağmen hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Günlerdir aynı aşamada kalan kargo hiçbir şekilde ilerlemiyor. Tahmini teslim tarihine güvenerek aynı ürünü ...
Yorumlar