Trendyol Express'in 4 Gün Boyunca Dağıtımda Kalan Siparişlerim Kargo Otomatına Ulaşmadı

Trendyol’dan 05.04.2026 tarihinde verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen 10383078574 ve 10383078575 numaralı siparişlerimde, 4–5 adet telefon kılıfı ve koruyucu ürün aldım. Eve teslimatta sürekli sorun yaşadığım için özellikle Trendyol Express kargo otomatına teslimatı seçtim. Ancak ürünlerim 4 gündür “dağıtımda” görünüyor, otomat dolu denilerek bir türlü Uğrak Çarşısı Trendyol Express kargo otomatına (Yenimahalle / Ankara) getirilmiyor.

Sürekli dağıtımda görünmesine rağmen ne ürünü getiriyorlar ne de bilgilendirme için arayan oluyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece “bekleyin” denilerek geçiştiriliyorum, somut hiçbir çözüm sunulmuyor ve gerçekten şaka gibi bir süreç yaşıyorum.

Ürünlerimin acilen seçtiğim kargo otomatına teslim edilmesini ya da benim belirleyeceğim gün ve saatte adresime getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, süreçle ilgili açıklama ve özür bekliyorum.