Trendyol Express Yanlış Teslimat Ve Kayseri'ye Gecikmeli Teslim Şikayeti

Trendyol üzerinden 15 Mart günü aynı anda iki ürün siparişi verdim, ürünler 16 Mart’ta Trendyol Express ile kargoya verildi. Aynı anda verilen bu iki üründen birini Trendyol Express Kayseri Yamaç şubesi teslim etti, diğer ürün ise teslim edilmeden Ankara'ya transfer merkezine gönderildi.

Durumu fark edince Trendyol Express müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yanlış teslim yapıldığını ve ürünün yanlış yönlendirildiğini öğrendim. Aynı siparişteki iki üründen birinin teslim edilip, diğerinin hiçbir şekilde teslim edilmeden başka bir merkeze gönderilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.

Bu nedenle ilgili şube ve süreçle ilgili gerekli uyarıların yapılmasını, ürünümün en kısa sürede, en geç bugün ya da yarın Kayseri’ye getirilip tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Siparişime ait Trendyol Express takip numarası 7330031215216099’dur.