Trendyol Express Yanlış Desi Girmiş

Dolap uygulamasından 120141199 teslimat numaralı Trendyol Express ile gönderdiğim kargo paketi 1 desi bile gelmezken 2 desi olarak hesaplanarak 39,99₺ yerine 74,99₺ olarak fazla ücret kesilmiştir.

Dolap uygulamasında tüm kargo firmaları 2 desinin altındaki tüm kargo paketleri için 39,99₺ alır, 2-6 desi arası olunca 74,99₺ alınır.

Paketim 30x30x3 cm'den bile küçükken 1 desi bile gelmiyorken nasıl 2 desi hesaplayıp fazladan 35₺ kesintiye sebep olabilirsiniz?

Sizlerin bu 1 desilik dikkatsizliği bizim toplam kazancımıza yansıyor ve zarar ediyoruz.

Dolap destekle iletişime geçtiğimde kargo ücreti kargo firmasında ve desi hesaplamasını da onlar yanlış girdiği için itirazınızı oraya yaparsanız gerekli düzeltmeyi yapacaklardır dendi.

Şimdi Trendyol Express, yazdığım teslimat numarasından ilgili paket boyutunu kontrol ederek fazla kesilen tutarı hesabıma aktarsın lütfen. Bundan sonra da daha dikkatli ölçüm yapılsın, aksi halde tüm kargolarımı gönderdiğim Trendyol Express ile bir daha asla çalışmayacağım.