Trendyol Express Teslimatlarında Sürekli Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet

Malatya Battalgazi bölgesinde Trendyol Express ile yaklaşık 3 haftadır ciddi teslimat sorunu yaşıyorum. Kargolarım dağıtıma çıkmasına rağmen, kapım açık ve adres bilgilerim ile kapı numaram net şekilde görünür olmasına karşın teslimat yapılmıyor; kargolar ya doğrudan şubeye geri götürülüyor ya da hiç eve getirilmiyor.

Bu süre içinde iki kez aynı sorunu yaşadım. Evim şubelere uzak olmasına rağmen, her seferinde kargolarım şubeye geri götürüldüğü için mağdur oluyorum ve almak için ekstra yol gitmek zorunda kalıyorum. Ben evde olmasam bile diğer kargo firmalarında olduğu gibi komşuya ya da yakındaki bakkala bırakılabilirdi; ancak Trendyol Express bu konuda hiçbir kolaylık sağlamıyor.

Dağıtım sürecinin daha dikkatli yapılmasını, kargolarımın gerçekten adrese getirilmesini ve gerektiğinde komşu veya bakkala teslim gibi pratik çözümler üretilmesini talep ediyorum.