Trendyol Express Teslimatının Aranmadığı Ve Siparişin Haksızca İade Sürecine Alınması

Trendyol üzerinden hediyelik eşya siparişi verdim; teslimat Trendyol Express ile yapılacaktı. Bugün teslimat günü olmasına rağmen ne adresime gelindi ne de telefon numaram arandı. Herhangi bir ziyaret ya da arama olmadan siparişim doğrudan iade sürecine alınmış görünüyor ve bu durum nedeniyle mağdur edildim.

Durumu öğrenmek için görüştüğümde, telefon numaramın arandığı söylendi ancak telefonuma hiçbir çağrı gelmedi, arama kaydı da yok. Buna rağmen arama yapılmış gibi gösterilmesi ve sorunun benden kaynaklanıyormuş gibi yansıtılması kabul edilebilir değil.

Sipariş numaram 10509710503’tür. Hediyelik eşyanın yeniden, sorunsuz bir şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.