to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ağustos’ta Trendyol üzerinden perde siparişi verdim (Sipariş No: 9689486052). İzmir Karabağlar’daki adresime bir haftadır kargo bekliyorum. Trendyol Express kargosu sabah 08.30’da telefonla arıyor, çocuklarım uyanmasın diye sesi kapalı tutuyorum; fakat zile bile basmadan ürünü iade sürecine alıyorlar. Kapımı çalmadan, hiçbir şekilde teslimat yapılmadan kargom iade ediliyor. Satıcıyla hiçbir sorun yaşamadım, ancak Trendyol Express kargo sürekli olarak bu şekilde davranıyor ve beni mağdur ediyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “İade başladı” deniyor, mağduriyetimle ilgilenilmiyor. Bir haftadır perdesiz oturuyorum ve mağdur oldum. Ürünümün tekrar gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
4 Ağustos tarihinde Trendyol Express kargo hizmetiyle yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Evimin önündeki teslimat dolabına iade edeceğim ürünü, iade kodunu yazarak bıraktım. O sırada başka bir siteden (Instagram üzerinden) aldığım abiye kıyafetim de evdeydi. Kargocu, beni arayarak iade kodu...
7 Ağustos'ta Trendyol üzerinden kozmetik cilt bakım ürünü siparişi verdim. Siparişim Trendyol Express ile gönderilecekti ancak 11 Ağustos olmasına rağmen ürün elime ulaşmadı ve kargo günlerce bekletildi. 13 Ağustos'ta müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün bana hiç bilgi verilmeden iade sürecine al...
1 haftayı geçti Trendyol'dan kargo bekliyorum. Hala gelmeyince iki gün önce müşteri hizmetlerini aradım. Hareketlilik için talep oluşturdular. Bilgilendirme için mailinizi kontrol edin dediler. Kargodan hala ses çıkmayınca bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Kargonuz iade edilmiş dediler. Sebe...
Trendyol Express üzerinden aldığım ev dekorasyon ürününü (#10535343098) hasarlı olarak teslim aldım ve ürünü iade etmek için üç kez iade kodu oluşturdum. Ürünü tekrar paketleyip Trendyol Express’in belirttiği randevu günlerinde kapıdan alınması için bekledim, ancak hiçbir şekilde kargo görevlisi gel...
9 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim. Siparişim Trendyol Express kargo ile İstanbul’dan İzmir/Gaziemir adresime gönderilecekti ve tahmini teslimat tarihi 13 Ekim olarak belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla kargom hala elime ulaşmadı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyl...
Yorumlar