Yanlış Alınan Abiye Kıyafetim Kayboldu, Mağduriyetim Giderilmiyor

Sinem

14 Ağustos 2025 15:29

1.199

4 Ağustos tarihinde Trendyol Express kargo hizmetiyle yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Evimin önündeki teslimat dolabına iade edeceğim ürünü, iade kodunu yazarak bıraktım. O sırada başka bir siteden (Instagram üzerinden) aldığım abiye kıyafetim de evdeydi. Kargocu, beni arayarak iade kodunun silindiğini ve tekrar iletmem gerektiğini söyledi, ben de telefonda kodu tekrar verdim. Ancak eve döndüğümde asıl iade etmek istediğim ürünün hâlâ evde olduğunu, kargocunun yanlışlıkla abiye kıyafetimi aldığını fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerine ulaştım ve durumu defalarca anlattım. Kimi beklememi, kimi ise para iadesi yapıldığı için bir şey yapılamayacağını söyledi. Asıl iade etmek istediğim 4’lü ip askılı atletin para iadesi yapıldı, fakat yanlış alınan abiye kıyafetim ortadan kayboldu ve hiçbir geri dönüş alamadım.

Abiye kıyafetin ücretini ödedim, ürün bana ulaşmadı. Üstelik bu süreçte zaman kaybı yaşadım, giymek istediğim düğün geçti ve kıyafet elimde kalacak. Abiye elime ulaşsa bile deneme ve iade süresi geçtiği için satıcıya iade edemeyeceğim. Böylece iki kat mağduriyet yaşıyorum. Hatanın faturası bana kesildi ve bu durum kesinlikle kabul edilemez.

Yanlış alınan abiye kıyafetimin bulunarak tarafıma geri gönderilmesini, eğer satıcı ürünü kabul etmezse mağduriyetimin karşılanmasını talep ediyorum. Lütfen en kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Olayın yaşandığı adres: Çiğdede Mah. 193. Sok., 2 numaralı Sağlık Ocağı karşısı
Kargo takip numarası: 9619668807

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol Express Kargolarım Kayboldu Eksik Para İadesi Aldım

Şeyma

Trendyol Express

28 Ağustos 2025 16:00

1.275

Trendyol Express ile son 10 gün içerisinde iki ayrı kargomda ciddi sorun yaşadım. İlki, Dolap uygulaması üzerinden aldığım ve 21’inde teslim edilmesi gereken ürünüm (teslimat numarası: 135290314) günlerce beklememe rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Her gün, hatta gün içinde defalarca sorgulamama rağmen...

trendyol-express-kargolarim-kayboldu-eksik-para-iadesi-aldim-2.jpg

trendyol-express-kargolarim-kayboldu-eksik-para-iadesi-aldim-1.jpg

2 Destek

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Express Yanlış Teslimat Sonucu Ürünüm Ve Ücretim Kayboldu

Özge

Trendyol Express

22 Eylül 2025 12:07

498

22 Ağustos’ta Dolap üzerinden sattığım İpekyol elbiseyi Trendyol Express’in “adresimden al” seçeneğiyle gönderdim. Gönderi kodum: 1014325864310217. Ürünü Ankara’dan göndermeme rağmen, iade işlemi sırasında ürünüm İstanbul’da, tanımadığım bir adrese teslim edilmiş görünüyor. Dolap, alıcının iade tale...

İrem sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Kargo Gelmemesi Ve Destek Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

İrem

Trendyol Express

25 Ekim 2025 21:43

819

3 Ekim’de Trendyol uygulamasından bir elbise siparişi verdim. Ürünü iade etmek için 18 Ekim’de iade kodu oluşturdum ve talep oluşturduğum gün (bugün), evde kargoyu kendilerine vermek için annem bekliyordu. Evde biri olmasına rağmen kargo şirketi ürünü almaya gelmedi ve “iade paketin adresinden alınm...

Yanlış Kargo Yönlendirmesi Nedeniyle Ürün Ve Ücret İadesi Sorunu

Canan

Trendyol Express

07 Mayıs 2025 18:08

345

Trendyol'dan iki farklı satıcıdan ürün aldım ve ürünlerin iadesini yaptım. Ancak kargo firması Trendyol Express tarafından ürünlerim yanlış satıcılara gönderildi. Beni arayıp tekrar iade yapmamı söylediler. Ancak ürünün bir tanesi elime ulaşmadı ve tekrar aradıklarında, satıcıya ulaşamadıklarını, ya...

1 Destek

1 Yorum

Yanlış Teslimat Ve Çözülmeyen Kargo Mağduriyeti

Nigar

Trendyol Express

09 Ağustos 2025 11:18

316

1 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden bir kıyafet siparişi verdim. 7330025044813963 numaralı gönderim için sistemde 'partner’e teslim edildi' ifadesi yer alıyor. Ancak burada belirtilen 'partner', benim seçtiğim aracı firma (Aser Cargo/Flyex) değil. Aracı firma ile defalarca görüştüm ve gönderinin ...