to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Express Teslimat Görevlisinin Kapıyı Beklemeden Gitmesi
19.11.2025 saat 13.24-13.25 aralığında Trendyol Express teslimat görevlisi, zili çalıp kapıyı açmamı beklemeden hemen uzaklaştı. Ayrıca telefonumu da sadece bir kez çaldırıp, açmama fırsat bırakmadan kapattı. Sipariş numaram: 9956453886. Teslimat adresim Eskişehir Tepebaşı’ndaydı.
Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat hat sürekli meşgul çaldığı için yetkiliyle görüşemedim. Daha önce böyle bir problem yaşamamıştım.
Kargomun gün içinde tekrar teslim edilmesini bekliyorum.
Ek olarak bu şikayeti yazdıktan sonra fark ettim ki ürünüm iadeye dönüşmüş ancak bu ürünün 2. Teslimata çıkışı sitelerinde 3 kez çıkacağı yazıyor bu bir. Firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve canlı destek sorunumu çözmek için yetkisi olmadığını söylüyor bu iki. Üçüncü olarak ise evdeki güvenlik kameralarına bakmak sonradan aklıma geldi ve elimde sesli ve görüntülü şekilde kanıtlarla kapıyı açmamın 10sn sürdüğünü görebiliyorum 10sn Bir insanın kapıyı açması beklenmez mi hadi diyelim telefonu duymadım açamadım hatta sıkıntı oldu vs. 10sn zile bastıktan sonra beklersiniz. Bu sistemde direkt olarak herkese açık şekilde paylaşılıp paylaşılmadığını bilmiyorum o yüzden direkt olarak yüklemiyorum videoyu malum evim yüzüm vs. Herkesle paylaşmak istemiyorum ancak firma kem küm edecekse zahmete girmesin rica ediyorum. Sorunumu çözsün.
