Trendyol Express Teslimat Gecikmesi Ve Kuryenin İlgisizliği Alışveriş Keyfini Bozdu

Ankara Sincan’da yaşıyorum ve Trendyol Express ile defalarca sorun yaşadım. Son olarak 24.12.2025 tarihinde, 10070904557 numaralı siparişime ait kargo tesliminde yine aynı problemler tekrarlandı. Kargom teslim tarihi geçtiği halde bir gün sonra ve oldukça geç saatte getirildi, teslimat sürecinde de ne aramalarıma ne de taleplerime herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Kargo teslimine çoğu zaman çok genç, tecrübesiz birini gönderiyorlar ve kapıya geldiklerinde de son derece ilgisiz, bir tavırla davranıyorlar. Bu yaklaşım hem alışveriş keyfini tamamen bozuyor hem de insanı Trendyol üzerinden alışveriş yaptığına pişman ediyor. Evden çıkmam gerektiği halde kargomun ne zaman geleceğini bilemediğim için saatlerce evde beklemek zorunda kalıyorum ve kuryeye hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Trendyol Express’ten kuryelerini daha özenle seçmesini, müşteriyle iletişime önem vermesini ve en azından teslimata gelmeden önce ya da gecikme durumunda mutlaka telefonla dönüş yapılmasını istiyorum. Şikayetimin dikkate alınarak gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.