Trendyol Express Teslimat Gecikmesi Müşteriyi Mağdur Etti

Trendyol Express üzerinden 1200 w aydınlatma 2’li, yaklaşık 7 bin tl değerinde bir ürün sipariş ettim. Sipariş verilirken tahmini teslimat tarihi 31 Temmuz olarak görünüyordu ve bu tarihe güvenerek plan yaptım. Ürünüm 28 Temmuz’da kargoya verilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi ve sabahtan beri Bursa şubesinde bekliyor.

Trendyol Express’i özellikle hızlı teslimat vaadi nedeniyle tercih etmiştim ancak kargom yakın mesafeye getirilmediği için ciddi zaman kaybı yaşadım ve işim aksadı. Teslimat tarihi yaklaşmasına rağmen gönderim şube aşamasında bekletildi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Yaşadığım bu gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, kargomun acilen teslim edilmesini ve bu tür gecikmeler için gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar etmemesini talep ediyorum.