Trendyol Express Teslimat Aksaklığı: İki Kez Dağıtıma Çıkarılmasına Rağmen Gelmedi

Trendyol’dan verdiğim 10833544665 numaralı siparişimde yer alan Cream Co marka kremim Trendyol Express ile iki kez dağıtıma çıkarılmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Ürün salı günü dağıtıma çıkarıldı, tüm gün beklememe rağmen getirilmedi. Ertesi gün tekrar dağıtım mesajı geldi, bugün de tüm gün evde olmama rağmen yine teslimat yapılmadı ve hiçbir şekilde aranmadım. Ayrıca bugün aynı gün teslim edilmesi gereken diğer ürünüm de teslim edilmedi.

Ürün hâlâ sistemde dağıtımda görünüyor, ancak mesai saati bitmek üzere ve teslim edilmeden iade sürecine alınmasından endişe duyuyorum. Adresimde bulunmama rağmen kuryenin gelmemesi ve arama yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ürünün en kısa sürede adresime teslim edilmesini, iade sürecine alınmamasını ve Trendyol Express kaynaklı bu teslimat aksaklığının incelenerek bir daha tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.