to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ekim Cuma günü Trendyol üzerinden biri mesh cihazı, diğeri ethernet kablosu olmak üzere iki ürün sipariş ettim (#10581261939 ve #10581143227).
Siparişlerimin takibini yaptığımda, her iki ürünün de aynı ilde olduğunu ve 11 Ekim Cumartesi yani bugün teslim edileceğini gördüm. Ancak, ürünler Kozyatağı şubesine ulaştıktan sonra hiçbir açıklama yapılmadan Kocaeli Gebze’ye geri gönderildi ve teslimat tarihi 14 Ekim Salı gününe ertelendi.
Teslimat adresim İstanbul içinde olmasına rağmen, kargolarım alakasız bir şekilde başka bir ile yönlendirildi. Bu süreçte benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Konuyla ilgili Trendyol Express müşteri hizmetleriyle görüştüm; adresimde eksiklik olduğu söylendi fakat adresimi defalarca kontrol ettim ve herhangi bir hata yoktu. Ayrıca, ürünler Kocaeli'ne gönderilmeden önce de bana bilgi verilmedi, sadece destek ekibine yazdıktan sonra bu durumu öğrendim.
Siparişlerimden biri 198 TL, diğeri ise 2.699 TL tutarındaydı. Teslimatın gecikmesi benim için ciddi bir mağduriyete neden oldu çünkü ürünlere acil olarak ihtiyacım vardı. Trendyol’a ve Trendyol Express’e hız konusunda güvenmeme rağmen böyle bir sorun yaşamam beni gerçekten çok üzdü. Satıcıyla hiçbir ilgisi olmayan bu hatanın tamamen Trendyol Express kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Bir daha Trendyol’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve konu hakkında açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yakın zamanda Trendyol üzerinden arka arkaya iki farklı sipariş verdim. Her iki siparişim de Trendyol Express ile gönderildi. Ancak her ikisinde de kargom yanlış şehre yönlendirildi. İlk siparişim 17 Eylül’de verildi, İstanbul’dan Ankara/Çankaya adresine gelmesi gerekirken Gaziantep’e gönderildi. ...
Trendyol'dan ayrı tarihlerde 2 ürün aldım. 1. Ürün sipariş tarihi 02 Eylül 2024, ürün tahmini teslimat tarihi 03 Eylül 2024 demişler. Fakat ürün bana 18 Eylül 2024 tarihine kadar hala iletilmedi. Mecbur iptal etmek zorunda kaldım. 2. Üründe ise satıcı ürünü 18 Eylül 2024 tarihinde yolluyor. Tahmini ...
Merhaba, 5 Kasım'da Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişimle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Siparişimde yer alan 10 üründen sadece 2 tanesi 10 Kasım'da teslim edilmiş olup, kalan 8 ürünüm hala teslim edilmemiştir. Üstelik, bugün itibarıyla bu ürünler için iade süreci başlatıldığı bilgisi...
16 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden iki ayrı sipariş verdim (teslimat numaraları: 9754999541 ve 9756304706). Toplamda 2215 TL ödeme yaptım ve her iki kargonun da Kocaeli İzmit Kabaoğlu Mahallesi’indeki adresime teslim edilmesini bekliyorum. Ancak, kargolarım yaklaşık 10 gündür dağıtıma çıkıyor. Gi...
3 Ağustos'ta Trendyol üzerinden verdiğim ve 4 Ağustos'ta Trendyol Express tarafından kargoya verilen 9640587251 numaralı siparişim, Kocaeli Gebze adresine çok yakın mesafede olmasına rağmen 2 gündür dağıtıma çıkarıldığı halde teslim edilmedi. Kurye, teslimatın yetişmediğini bana oldukça saygısız ve ...
Yorumlar