to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
5 Kasım'da Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişimle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Siparişimde yer alan 10 üründen sadece 2 tanesi 10 Kasım'da teslim edilmiş olup, kalan 8 ürünüm hala teslim edilmemiştir. Üstelik, bugün itibarıyla bu ürünler için iade süreci başlatıldığı bilgisi tarafıma iletilmiştir. Bu durum hem hayal kırıklığına neden olmuş hem de mağduriyet yaratmıştır.
Sorunlar:
Teslimat Gecikmesi:
5 Mayıs'tan beri teslim edilmeyen ürünlerim bulunmaktadır. Siparişimin hızlı bir şekilde ulaşması için kargo otomatına teslim seçeneğini tercih ettim, ancak bu tercihime rağmen ürünlerim teslim edilmemiştir.
Operasyonel Hatalar:
Trendyol Express Transfer Kocaeli Çayır Şube'den bizzat teslim almak istediğimde bu mümkün olmamış ve şube çalışanları tarafından yetersiz hizmet almış bulunmaktayım.
Müşteri Hizmetleri Yetersizliği:
Yaşadığım sorunlarla ilgili müşteri hizmetlerine başvurduğumda tatmin edici bir çözüm sunulmamış, aksine süreç daha da karmaşık hale gelmiştir.
Hatalı İade Süreci:
Ürünlerim teslim edilmeden iade süreci başlatılmış olması kabul edilemez bir hatadır.
Bu durumun acilen düzeltilmesini, ürünlerimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, gerekli yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
11.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken #10578420355 numaralı Trendyol Express siparişim, o tarihten bu yana transferde görünüyor ve 5 gündür hiçbir işlem yapılmıyor. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durum artık mağduriyet yaratmaya başladı. Konu ile ilgili olarak Trendyol müşteri ...
2 Ekim'de verdiğim sipariş 3 Ekim'de teslimat şubesine gelip, kendi kendine iade oluşturdu ve siparişim iptal oldu. Sebebini ise adresin ve telefon numarasının yanlış olduğunu not düştüklerini söylediler. Halbuki aynı gün Trendyol'da başka bir mağazadan sipariş verdim ve siparişim teslim oldu. Aynı ...
13 Ekim'den beri #10588979848 numaralı Trendyol siparişim, tahmini teslim tarihi 15 Ekim olmasına rağmen İzmir İncir Transfer Merkezinde hareketsiz görünüyor. Siparişim Kocaeli/Kartepe adresine teslim edilecekti. 13 Ekim'de bu durumu fark ettim ve o günden bu yana defalarca Trendyol müşteri hizmetle...
Trendyol Express'e yönelik bu şikayetim, yaşadığım ciddi mağduriyetin ve hizmet kalitenizdeki eksikliklerin bir ifadesidir. Günlerdir büyük bir heyecanla beklediğim, özel bir hediye niteliğindeki kargomun durumu, Trendyol Express'in kabul edilemez hataları nedeniyle tam bir hayal kırıklığına dönüşmü...
Trendyol şirketinden aldığım ürünler 22/08/2024 tarihinde bana teslim edildi. Aynı gün ürünleri iade ettim. 5 tane ürünü koyduğum kargom 24/08/2024 tarihinde Kocaeli Transfer Merkezine ulaştı. 10 gün boyunca kargoda hareket ölmedi ve Trendyol'u arayarak belirttim. Ürünüm 2/09/2024 tarihinde hareketl...
Yorumlar