to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ağustos'ta Trendyol üzerinden verdiğim ve 4 Ağustos'ta Trendyol Express tarafından kargoya verilen 9640587251 numaralı siparişim, Kocaeli Gebze adresine çok yakın mesafede olmasına rağmen 2 gündür dağıtıma çıkarıldığı halde teslim edilmedi. Kurye, teslimatın yetişmediğini bana oldukça saygısız ve lakayıt bir üslupla bildirdi.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise, yetişmeyen kargoların ertesi gün tekrar dağıtıma çıkarılacağı ve şu an için yapılacak bir şey olmadığı söylendi. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve anlayışlı bir yaklaşım gösterilmedi. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Bu akşam şehir dışına çıkacağım için kargomun acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve müşteri memnuniyetine uygun bir çözüm sunulmasını bekliyorum.
16 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden iki ayrı sipariş verdim (teslimat numaraları: 9754999541 ve 9756304706). Toplamda 2215 TL ödeme yaptım ve her iki kargonun da Kocaeli İzmit Kabaoğlu Mahallesi’indeki adresime teslim edilmesini bekliyorum. Ancak, kargolarım yaklaşık 10 gündür dağıtıma çıkıyor. Gi...
29 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden 9628317768 numaralı siparişimi verdim. Siparişim Trendyol Ekspres ile gönderildi ve kargo 4 gün boyunca Kocaeli/Gebze'de bekledi. Aynı anda aynı kargo firmasıyla verdiğim başka bir ürün 2. Günde teslim edilirken, bu ürünüm gelmeyince Trendyol Ekspres’i arayarak...
Trendyol Express üzerinden 9 Eylül tarihinde verdiğim 9736754523 numaralı siparişimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Avrupa yakasından İstanbul Anadolu yakası Pendik’e gelmesi gereken kargom, anlaşılmaz bir şekilde Kocaeli'ne gönderildi. Normalde bu güzergahta kargolar bir günde tes...
Yakın zamanda Trendyol üzerinden arka arkaya iki farklı sipariş verdim. Her iki siparişim de Trendyol Express ile gönderildi. Ancak her ikisinde de kargom yanlış şehre yönlendirildi. İlk siparişim 17 Eylül’de verildi, İstanbul’dan Ankara/Çankaya adresine gelmesi gerekirken Gaziantep’e gönderildi. ...
19.08.2024 tarihinde Trendyol'dan almış olduğum ürünüm aynı gün satıcı tarafından Trendyol Ekspres kargo şirketine 8647341244 takip numarası ile verilmiş. 20.08.2024 tarihinde 13:38'den sonra kargomda herhangi bir hareket yok, transfer sürecinde gösteriyor. Kargo İstanbul'dan Kocaeli'ye geliyor. 21....
Yorumlar