Trendyol Express Teslim Edilmeyen Kargo Ve İletişimsiz Müşteri Hizmetleri

Trendyol Express ile yaşadığım kargo teslimatı sorununu ve iletişimsizliği belirtmek istiyorum. 7330029144048133 numaralı siparişim 27 Aralık’ta Küçükçekmece şubesine ulaştı ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi.

Kargo görevlisi kargomu otomata bırakmadığı için her seferinde depoya geri döndürüyor ve tarafımla hiçbir şekilde iletişime geçilmiyor. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde destek bildirimi oluşturduklarını ve aranacağımı söylediler fakat ne bir geri dönüş aldım ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı geldi.

Hem kargomun gereksiz yere depoya geri dönmesinden hem de bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirilmemekten dolayı mağduriyet yaşıyorum. 7330029144048133 numaralı gönderimin en kısa sürede adresime veya uygun bir teslim noktasına ulaştırılmasını ve sürecin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.