Trendyol Express Şubesinde Teslimat Yapılmıyor Ve Adres Değişikliği Kendi Kendine Gerçekleşiyor

Trendyol Express üzerinden 10085106261 numaralı gönderim, Sivas Yiğit şubesinde olmasına rağmen 3 gündür teslim edilmiyor. Kargo şubesi teslimat yapmıyor ve benim herhangi bir talebim olmamasına rağmen teslimat şubesi, kendi kendine adres değişikliği yapıyor.

Şube ile defalarca iletişime geçmeme rağmen sadece “bekleyin” denilerek herhangi bir açıklama yapılmıyor; net bir bilgi alamıyorum. Konuyla ilgili Trendyol Express müşteri hizmetlerini de aradım, ancak son derece umursamaz bir tavırla karşılaştım ve hiçbir somut çözüm üretilmedi.

İçindeki ürün bir hediye olduğu için zamanında teslim edilmesi benim için önemliydi; ancak bu gecikme yüzünden mağdur oldum. Gönderimin adres değişikliği yapılmadan, en kısa sürede mevcut teslimat adresime ulaştırılmasını ve şube ile müşteri hizmetleri tarafından yaşanan aksaklıklarla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.