to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Express Operasyonel Sebeplerinden İade Süreci Başlatması
Trendyol, Trendyol Express siparişim 22'si Pazartesi günü gelecek gözüküyordu. Çarşamba gününden itibaren her gün canlı destekten temsilcilerle görüştüm. SMS'te 'operasyonel sebeplerle gönderilemiyor' gibi ifadeler olduğunu ve bir sorun olup olmadığını, kesin olarak gelecek mi diye sordum. İsrarla bu soruları sordum ve her seferinde bir sorun olmadığı, siparişimin geleceği söylendi. '1 iş günü içinde gelecek, olumsuz bir durum yok, şüpheniz olmasın' dediler. Ancak bugün SMS geldi ve 'siparişiniz iade süreci başladı' denildi. Gerçekten sorun yokmuş gibi gözüküyordu, şimdi ise sorunun bende mi yoksa sizde mi olduğunu merak ediyorum. Hediye almıştım ve Pazartesi günü gelecekti, bugün Cumartesi ve siparişim iade oluyor, gelmiyor. Sizin bilgi verilmeyen 'operasyonel' sebeplerinizden dolayı maalesef mağdur oldum.
Gelişme
11 mayısta Trendyol'dan verdiğim Trendyol express kargolu siparişim 14ünde teslimat şubesine ulaştı ve bugün 25 Mayıs oldu ne bir hareket ne bir gelişme yola çıkma teslim hiçbir şey yok. 15gündür sipariş bekliyorum ve bu süreçte Trendyol asistanla da görüştüm şikayeti de ilettik asla bir dönüş sağlanmadı sorun hiçbir türlü çözülmedi. 3gün içinde kargo hızlı teslim o bu yazan Trendyol express kargosunuz bir de bu yaşadığım kaçıncı problem artık siparişlerimde kargolarının Trendyol express olmamasına bakıyorum ilk önce gerçekten yeter artık.
