Trendyol Express Maden Kargo Şubesinde Teslimat Sorunu

Trendyol üzerinden verdiğim 10427673946 numaralı siparişim bugün teslim edilmesi gerekirken, sabah 08.41’den beri Maden Kargo şubesinde bekliyor. Teslimat adresim Dudullu Organize Sanayi Bölgesi DES Sanayi Sitesi 113. Sokak No: 5*** Sitesi d. C12 Blok 34791 Ümraniye/İstanbul’dur.

Siparişim gün içinde teslim edilmesi gerekirken, iki kez Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında bana dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar hiçbir açıklama veya çözüm sunulmadı. Kargomun neden teslim edilmediğiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum ve bu durumdan dolayı mağdur ediliyorum.

Siparişim için ödeme yaptım. Ürünüm teslim edilmeyecekse, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu kadar bekletilmek ve ilgisiz kalınması kabul edilemez. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.