Trendyol Express Kuryesinin Zile Basmadan Teslim Etmemesi Ve Saygısız Tutumu

Trendyol Express ile bugün Bursa Mudanya Güzelyalı’daki adresime teslim edilmesi gereken kargomla ilgili büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Kurye gelmeden önce beni aramış, o sırada telefonu duymadığım için açamadım; ancak ben evdeydim. Buna rağmen zile hiç basmadan, sadece “bahçe kapısından giremedik” denilerek kargo teslim edilmemiş ve dağıtım bir gün sonraya ertelenmiş.

Aynı adrese farklı kargo firmalarından sürekli teslimat alıyorum ve kimse böyle bir sorun yaşamazken, bu kurye bırakma zahmetinde bile bulunmamış, ne zile basmış ne de gerçekten teslimat için çaba göstermiştir. Üstüne bir de ben hemen ardından kargo numarasını aradığımda, telefona son derece kaba ve saygısız bir tavırla cevap verip yüzüme kapattı.

Daha sonra 0850 759 15 15 numaralı hattan Trendyol Express’i arayıp durumu aynen burada anlattığım gibi ilettim. Hem teslimatın yapılmaması hem de kurye davranışı nedeniyle ciddi şekilde mağdur ve rahatsız oldum.

Kuryenin bu saygısız tutumu ve keyfi teslimat yapmama davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve kargolarımın bundan sonra adresime zamanında ve düzgün bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.