to read complaints and reviews, or file yours. 
12.03.2026 tarihinde Düzce Akçakoca’da Trendyol Express üzerinden beklediğim kargomla ilgili olarak kurye iletişiminden dolayı şikayetçiyim. Küçük ısıtıcı içeren, orta boyutlarda iki adet paketim vardı ve kuryenin beni aramasını talep etmiştim. Aradıklarında kargomun gecikmesinden bahsettiğimde, kullanılan üslup ve verilen cevaplar beni gerçekten rahatsız etti.
“Yoğunluktan gelemez, hemen mi gelmesini bekliyorsunuz, ben kargoyu yukarı çıkaramam, büyük bir kargo, bana yardım edin” gibi ifadelerle, hem sanki haksız bir talepte bulunuyormuşum gibi hissettirdiler hem de sorumu geçiştirdiler. Müşteri olarak sadece kargomun durumunu ve teslimat sürecini öğrenmek isterken, bu şekilde kaba ve umursamaz bir dille karşılaşmak beni üzdü.
Benim tek beklentim, teslimat sürecinde kurye ve müşteri arasındaki iletişimin daha anlayışlı, sakin ve açıklayıcı bir şekilde yürütülmesidir. Özellikle telefon görüşmelerinde, müşterilere daha nazik bir dille bilgi verilmesini, bu konuda ilgili kuryeye gerekli hatırlatmaların yapılmasını ve benzer bir üslup problemi yaşanmamasını rica ediyorum.
Trendyol Express ile Düzce Merkez adresime gelecek olan 10301227401 ve 10301227402 takip numaralı kargolarımla ilgili bugün saat 13.20 civarında son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Kurye beni aradığında telefonu açtım ve bana “kapıya bırak” seçeneğini tıklamamı söyledi, ancak sistemde bir s...
28 Ocak 2026 saat 11:24 civarında Trendyol Express ile teslim edilecek bir kargom vardı. Gaziantep Şehitkamil’deki adresime gelen kurye, apartman zili çalışmadığı için birkaç dakika gecikmeli olarak kapıya indim. Bu kısa bekleme nedeniyle kurye, telefonda son derece saygısız bir üslupla bana bağırıp...
Trendyol Express üzerinden verdiğim 10088350465 numaralı son siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Düzce Merkez’de oturuyorum ve evim dağıtım noktasına yakın olmasına rağmen kargom bir türlü teslim edilmiyor. 26 Aralık’tan beri kargomu bekliyorum ve aradan bir hafta geçmesine rağmen hâl...
Adana Seyhan’da Trendyol Express kargo firmasıyla defalarca benzer sorun yaşadığım için artık bu şikayeti yazma gereği duydum. Gece çalışan biriyim ve sabah saatlerinde yeni uyumuş oluyorum. 03.03.2026 tarihinde de yine aynı durum gerçekleşti; sabah 09.00 civarında kargo görevlisi bir kez telefonla ...
16.02.2026 tarihinde Trendyol Express kargo dağıtım görevlisi beni arayarak teslimat için eve gelmiş olduğunu söyledi. Kendisine işte olduğumu, evde ablamın bulunduğunu, ancak bebeğe baktığı için dışarı çıkamayacağını belirttim. Buna rağmen benden ablamın dışarı çıkmasını istedi, ben de kapı numaras...
Yorumlar