Trendyol Express Kuryesine Ulaşılamadı, Merkezden Çözüm Sunulmadı

22.11.2025 tarihli 9967995748 numaralı gönderim Trendyol Express ile teslimata çıkarıldığında, kurye beni aradı. Aramayı yanlışlıkla meşgule attım ve hemen ardından geri aramama rağmen kuryeye bir daha ulaşamadım.

Trendyol Express merkezi ile görüştüğümde, kuryeye hiçbir şekilde ulaşamayacaklarını, arama sağlayamayacaklarını ve bu konuda bir çözüm sunamayacaklarını ilettiler. Ürüne acil ihtiyacım olmasına rağmen, tekrar dağıtıma çıkacakları gün evde olamayacağımı ve bu nedenle mağduriyet yaşayacağımı kendilerine belirtmeme rağmen yardımcı olmadılar.

Kuryeye ulaşılamaması ve merkezin bu duruma müdahale edip çözüm üretememesi sebebiyle mağdur oldum. Bugün içerisinde tarafıma tekrar dönüş yapılarak aranmak ve ürünü bugün teslim almak istiyorum.