to read complaints and reviews, or file yours. 
Rize Merkez Ekrem Orhon Mahallesi’indeki adresime teslim edilmek üzere Trendyol üzerinden yaklaşık 2000 TL tutarında, 15 kg Reflex marka kedi maması siparişi verdim. Siparişim Trendyol Express ile gelecekti. Daha önce aynı adrese defalarca ağır mama ve farklı ürünler sipariş etmeme rağmen kapıma kadar teslimat yapılmıştı.
Dün saat 16.42’de kurye beni arayarak 15 kg’lik kedi mamasını kapıma teslim edemeyeceğini, sadece bina kapısına ya da asansöre bırakabileceğini söyledi. Üstüm müsait olmadığı için aşağı inemeyeceğimi belirttim. Buna rağmen ısrarcı davranarak bir form gönderdi, bu formda kapıma teslim seçeneğini işaretlettirdi; ancak buna rağmen ürünü kapıma getirmeyip 16.43’te tekrar arayarak mamayı asansöre bırakıp gitti.
Hem kapıya teslim seçeneğini bana onaylatıp hem de bu seçeneğe uymaması, “bu desileri kapıya teslim etmiyoruz” şeklinde ısrarcı bir tavır sergilemesi nedeniyle mağdur oldum ve ilk defa böyle bir durumla karşılaştım. Trendyol Express’in, Rize Trendyol Express’te görevli ilgili kurye hakkında gerekli işlemleri yapmasını ve benzer bir saygısızlık ve mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden kedi maması siparişi verdim, kargo firması olarak Trendyol Express görünüyordu. 5 ve 6 Aralık tarihlerinde evde olmama rağmen “müşteriye ulaşılamadı, iade süreci başlatıldı” şeklinde bilgi düşmüş. Oysa kargo ne kapıya geldi ne de herhangi bir şekilde aranıp bilgilendirildim. Hiç ...
Trendyol Express üzerinden verdiğim siparişlerde yaşadığım iade süreci nedeniyle bu şikâyeti yazmak zorunda kaldım. İade kodu oluşturduğumda gelen kurye her seferinde telefonla arayıp üçüncü kata çıkamayacağını, kargoyu arabaya götürmem gerektiğini ya da “aşağıya inin, arabadan alın” şeklinde talepl...
Trendyol Express kuryesi, adresime kargo almaya gelmiş olmasına rağmen görevini yerine getirmeden keyfi şekilde adresten ayrılmıştır. Kurye kapıya geldiğinde içeriden kargoyu almak için sadece birkaç saniyeliğine içeri girdim. Bu sırada kurye hiçbir şekilde beklemeden asansöre yönelmiş, kendisine “N...
Trendyol Express kurye tüm gün evde olmama rağmen kargomu teslim etmedi. Tüm gün gelecek olan kargom için işlerimi iptal edip evde bekledim. Akşam üzeri telefonuma evde olmadığınızdan siparişinizi teslim edemedik mesajı ile şok yaşadım. Mesajdaki telefon numarası ile dağıtıcı kurye ile hemen iletişi...
11 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Homie marka 15 kg kedi maması siparişi verdim. Sipariş numaram: 9660343226. Kargom Trendyol Express ile İzmir’den yola çıkmış, ancak ürün bir türlü elime ulaşmadı ve 25 Ağustos 2025 itibarıyla hâlâ ortada yok. 15 kg’lik büyük bir mamanın kaybolmasını anla...
Yorumlar