Trendyol Express Kuryesi Görev İhmaliyle Kargoyu Almadı

Trendyol Express kuryesi, adresime kargo almaya gelmiş olmasına rağmen görevini yerine getirmeden keyfi şekilde adresten ayrılmıştır. Kurye kapıya geldiğinde içeriden kargoyu almak için sadece birkaç saniyeliğine içeri girdim. Bu sırada kurye hiçbir şekilde beklemeden asansöre yönelmiş, kendisine “Nereye gidiyorsunuz? ” diye sorduğumda ise kargonun paketlenmediği ve iade kodunun yazılmadığı gibi gerçeği yansıtmayan bahaneler öne sürerek kargoyu almadan gitmiştir.

Oysa söz konusu kargo alınmaya hazır durumdaydı. Kurye beklemeyi dahi kabul etmeden, tamamen isteksiz ve sorumluluk almayan bir tavırla görevini yerine getirmemiştir. Ne yazık ki bu durum ilk kez yaşanmamış, aynı kurye/kurye hizmeti nedeniyle daha önce de benzer sıkıntılar yaşamış biri olarak sürekli sorun çıkarılması yüzünden mağduriyetim artarak devam etmiştir.

Bu davranış açıkça görev ihmalidir ve kabul edilemez. Trendyol Express gibi kurumsal bir firmaya bu tür keyfi uygulamalar yakışmamaktadır. Yaşanan durumun acilen incelenmesini, 10815516620 numaralı siparişim kapsamında ilgili kurye hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve tarafıma yazılı geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.