to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express ile uzun süredir benzer bir sorun yaşıyorum. Kurye kapıya kadar geliyor ancak zile basmadan, beni aramadan ya da herhangi bir şekilde temas kurmadan çekip gidiyor. Bugün de yine aynı durum tekrarlandı. Sadece çok kısa bir arama görünüyor, telefonu açtığımda ses gelmiyor ve hemen ardından “başka gün tekrar geleceğiz” şeklinde mesaj geliyor. Bu durum artık alışkanlık haline geldi ve çevremdeki birçok kişi de aynı konudan şikayetçi.
Trendyol uygulamasında özellikle “sadece arayın” seçeneğini işaretlediğim halde yine zile basılmadan, düzgün bir arama yapılmadan teslimat başarısız gösteriliyor ve kargo teslim edilmiyor. Bugünkü siparişim de bu nedenle elime ulaşmadı. İlgili sipariş numaram 10239837657’dir.
Bu konuyu daha önce Trendyol müşteri hizmetlerine de ilettim ancak “başka gün tekrar gelir” denilerek geçiştirildim, kalıcı bir çözüm sunulmadı ve kurye davranışı hiç değişmedi. Sürekli olarak aynı sorunla uğraşmak zorunda kalıyorum.
Kurye personelinin bu şekilde keyfi olarak teslimat yapmamasının incelenmesini, kayıtların kontrol edilmesini ve bu davranışın düzeltilmesini talep ediyorum. Siparişimin en kısa sürede düzgün bir şekilde tarafıma teslim edilmesini ve bundan sonraki teslimatlarımda da zile basılarak veya düzgün bir telefon araması yapılarak teslimat sürecinin tamamlanmasını istiyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim, teslimat numarası 10093245959 olan siparişim 31.12.2025 tarihinde teslimat sürecine girmiş görünmesine rağmen Trendyol Express tarafından hiçbir şekilde bana teslim edilmedi. Kurye yalnızca bir kez telefonu çaldırıp kapattı, bunun dışında ne bir arama, ne bir SMS, ne de ...
İstanbul Bağcılar’da Trendyol Express teslimatlarında son 2–3 haftadır sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Kuryeler adresime gelip zile basmak yerine, henüz 3 sokak öteden beni telefonla arıyor. Telefona cevap veremediğim durumlarda ise hiç zile basmadan veya kapıya uğramadan geri dönüyorlar. Bugün de 1...
Trendyol Express tarafından adıma teslim edilmesi gereken kargolar, her seferinde “adresinde bulunamadı” denilerek şubeye geri götürülüyor ve iade sürecine sokuluyor. Oysa ben belirtilen adreste bulunuyorum, herhangi bir zili çalma ya da kapıya gelme durumu olmadan böyle bir kayıt açılıyor. Ayrıca k...
Trendyol Express üzerinden market ürünleri siparişi verdim. Bugün saat 13.24’te teslimat için geldiklerine dair bilgi görünüyor ancak her zaman olduğu gibi yine sadece bir kere zil çalıp çaldırmış gibi yapıldı ve hemen “evde yoktunuz” mesajı atıldı. Saniyeler içinde dönüş yapmama rağmen kurye çoktan...
Bugün Trendyol Express ile teslim edilmesi gereken 10163725884 numaralı siparişim için evde olmama rağmen kuryenin zile bile basmadan, adrese uğramadan “teslim edilemedi” bilgisi girildi. İstanbul Güngören’de bulunan adresimde tüm gün evdeydim, kapı zilim çalmadı ve herhangi bir arama da almadım. D...
Yorumlar