Trendyol Express Kurye Teslimatında Saygısız Ve Dikkatsiz Davranış

Trendyol Express ile 9981517818 numaralı siparişimin teslimatında yaşadığım saygısızlık ve özensiz davranış nedeniyle şikayetçiyim. 27.11.2025 tarihinde saat 12.38’de Edirne Merkez’deki adresime teslim edilen elektronik ürünümle ilgili olarak, herhangi bir arama veya bilgilendirme yapılmadı, teslimat kodu istenmedi ve Trendyol montu da yoktu. Evde bulunan kardeşim teslim almasına rağmen, normalde olduğu gibi yakınlar tarafından teslim alındığında tarafıma bilgilendirme mesajı dahi gelmedi.

Siparişi getiren kurye apartman zilini ve kapımızı çalmaya dahi tenezzül etmemiş, kardeşim kapıya çarpma sesini fark edip baktığında elektronik kargomuzu merdivenin ucunda bırakılmış halde görmüş. Kurye ise yalnızca “Kargon orada” diyerek arkasını dönüp gitmiştir. Hem ürünün elektronik olması hem de bu şekilde merdiven ucuna bırakılması, ürünün zarar görmesine sebep olmuştur.

Trendyol Express’ten ilk kez böyle bir çalışanla karşılaşıyorum ve böyle büyük bir firmanın, ürünleri riske atan ve müşteriyi rahatsız eden bu tutuma göz yummasını kabul edemiyorum. Hem kargonun özensiz bırakılması hem de kurye personelinin saygısız tavrı nedeniyle ilgili kuryeye dair acilen gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.