Trendyol Express Koz Şubesi'nin Operasyonel Sorunları Satıcıyı Mağdur Ediyor

Trendyol Express ile satıcı olarak çalışmaktayım. 10 günlük süre içerisinde kargolarımı toplayıcı alırken, kendi operasyonel süreçleri için dağıtıcı olan kişiye depomuzu tanımladılar. Gelen kişi 14:00 e kadar gelen siparişlerin aynı gün kargoya verilmesi gerektiğini bildiği halde 11 - 12 - 12:30 gibi saat aralıklarında gelerek gün içerisinde gelen diğer siparişler için zor durumda bıraktı. Ve her geldiğinde bu konu ile ilgili olarak sorun yaşadık. 01.07 tarihinde 2 kere iade kargo bırakmasına karşılık hazır olan kargo paketlerimi almadı. Defalarca tex aranıldı şikayet kayıtları açıldı ancak bir çözüm üretilememiştir. Koz şube ile sorun yaşanmakta ve şube sorun yaratmak için kendi içinde organize olmuştur.
Şuanda tex ile çalışmayı durdurmak istiyoruz. Farklı kargo şubesi ile çalışmak için onu bile yapamıyorlar. Tex ile çalışacaksanız bu ve bunun gibi durumları göze almanızı istiyorlar.
Daha önceden çalıştığımız Ataşehir şubede hiçbir zaman böyle sorunlar yaşamadık.
Yetkililerin koz şubenin yetkili ve çalışanları ile ilgili olarak aksiyon almasını rica edeceğim