Trendyol Express Kargomun Takip Durumu Güncellenmedi Ve Bilgi Sağlanmadı

Trendyol Express ile 17 Nisan 2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden gönderdiğim, içinde Puma spor tayt bulunan kargom 1017607624604931 takip numarasıyla İzmir’den teslim alındı. Gönderici Gülnihal U** olarak yaptığım bu gönderimde kargonun alıcısı İstanbul Suriçi bölgesinde olmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve herhangi bir hareket kaydı bulunmuyor.

Bu süreçte Trendyol Express’i telefonla defalarca aradım, her seferinde “bilgilendireceğiz” denilmesine rağmen ne tarafıma ne de alıcıya herhangi bir somut bilgi verilmedi. Kargonun durumuna dair net bir açıklama yapılmaması alıcıyı da beni de ciddi şekilde huzursuz etti.

Kargomun nerede olduğuna dair açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek, gönderimin akıbetinin acilen araştırılmasını ve oluşmuş ya da oluşacak zararımın eksiksiz biçimde tazmin edilmesini talep ediyorum.