Trendyol Express Kargom Teslim Edilmiş Gibi Görünüyor Ama Bulamıyorum

Trendyol Express üzerinden 11172566964 numaralı siparişim gel al noktasına teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen, kargoma ulaşamıyorum. Sistemde 30 Nisan tarihinden beri Diyarbakır Çermik’te “Bukoli Adres Kitap Kırtasiye” gel al noktasında görünüyor ancak adrese gittiğimde kargonuz burada yok deniliyor.

Kargomun nerede olduğu ve neden teslim edilmiş gibi göründüğü konusunda bir bilgi alamadım. Siparişimin acilen bulunarak gerçekten teslim edileceği noktaya gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.