Trendyol Express Kargom Teslim Edilmedi Ve Görevli Saygısız Davranış Sergiledi

Trendyol express üzerinden vermiş olduğum kıyafet siparişim, iki gündür kapımın önüne kadar gelinmesine rağmen bana teslim edilmiyor. Kargo görevlisi binanın önüne geldiği halde zile basmadan, kapıya çıkmadan geri gidiyor ve siparişimi teslim etmiyor. Adres bilgilerim sistemde doğru şekilde yazılı, evim de güzergah üzerinde olmasına rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmıyor.

Bu durum dün ve bugün üst üste tekrarlandı ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Trendyol uygulamasındaki sipariş numaram 1038**3476’dır. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamadım, sorunum çözülemedi. Teslimat adresim Vatan Mahallesi ağrı Caddesi no:** doğubayazıt/ağrı’dır. Üstelik kargo görevlisi evimin önüne geldiğinde “vermiyorum paketi” diyerek benimle alay eder bir üslup kullanmış, aileme ve bana karşı saygısız bir tavır sergileyerek açıkça “vermiyorum paketi” şeklinde konuşmuştur.

Kargomun bir an önce adresime getirilip tarafıma teslim edilmesini, bu dağıtımı yapan personelin adresime tekrar yönlendirilmemesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse konuyla ilgili olarak diğer resmi yerlere de şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.