to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Kasım 2025 tarihinde Madame Coco’dan %80 indirimle ürünler sipariş ettim. Siparişim 9 Kasım’da kargoya verildi ve 11 Kasım’da İzmir’e ulaştı. Ancak 11 Kasım’dan 15 Kasım’a kadar kargomda hiçbir hareket olmadı. Bu süreçte Trendyol Express’i arayarak kargomun teslim edilmesini, kesinlikle iade istemediğimi belirttim. Çünkü bu özel indirimden faydalanarak aldığım ürünleri aynı fiyata tekrar alma şansım yoktu. Müşteri hizmetleri önceliklerinin teslimat olduğunu, kargonun bana ulaştırılacağını söyledi.
Bugün kargo hareketlerine baktığımda ise kargomun bana teslim edilmeden geri gönderildiğini gördüm. Tekrar Trendyol Express’i aradığımda, operasyonel bir sorun nedeniyle kargoma barkod yapıştırmayı unuttuklarını ve bu yüzden kargonun geri gönderildiğini söylediler. Bir kargo firmasının böyle temel bir hata yapmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Üstelik bu durum ilk kez başıma gelmiyor; 2024 Ağustos ayında da benzer bir sorun yaşamıştım.
İzmir-İncir şubesindeki bu ihmal nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin teslimat numarası: 9919584414. Ödemesini yaptığım ürünlerin ücret iadesinin eksiksiz ve en kısa sürede yapılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetin telafisi ve bir özür bekliyorum. Benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
8 Kasım’da Trendyol üzerinden satın aldığım ürün, Trendyol Express kargo tarafından kaybolduğu gerekçesiyle 14 Kasım’da hiçbir şekilde tarafıma ulaştırılmadan siparişim iptal edildi. Sipariş numaram: 9919531575. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sürekli ola...
13 Temmuz’da Trendyol üzerinden satın aldığım Mango Kırık Beyaz Kadın Pantolon’u iade etmek için Trendyol Express kargo firmasıyla İzmir’den iki ayrı paket gönderdim. Ancak iade paketlerim karıştırıldı ve ürünler tekrar gönderildiğinde de aynı hata yaşandı. Karışan ürünlerden biri ise elime hiç ulaş...
5 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10658881512 numaralı siparişim, İstanbul’dan İzmir’e 7 Kasım’da ulaştı. Ancak Trendyol Express kargo, siparişimi teslim etmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapmadı. 10 Kasım’da ben aradıktan sonra, siparişi teslim edemeyeceklerini ve para iadesi yapılac...
25.09.2025 tarihinde 1019442050992602 gönderi numaralı Dolap kargomu Trendyol Express aracılığıyla gönderdim. Ancak ürünüm hâlâ İzmir İncir şubesinde görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Kargo içeriğinde 20.011 TL değerinde bir ürün bulunuyor ve teslimat adresim iş yerimdir. Bu sorunla ilgili ola...
06 Ekim’de Dolap uygulaması üzerinden sp02324142831 numaralı siparişi verdim. Ürün, Trendyol Express kargo şirketi ile İzmir Konak adresime gönderilecekti. Ancak bugün 12 Ekim olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve kargo İzmir’in tüm ilçelerini dolaştıktan sonra şu anda İzmir İncir Transfer Mer...
Yorumlar