to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Express Kargom Kayıp Teslimat Süresi Geçti Bilgi Verilmiyor
13 Aralık tarihinde teslim edilmesi gereken Trendyol Express gönderimim, 15.12.2025 tarihi itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Teslimat numarası 10037894211, gönderi numarası ise 7330028725463730’dur. Ürün, “Makrome Özel Örgü Salıncak Hamak Pamuk İp 60 X 80 Turkuaz Yastık” olup yaklaşık 1.169,00 TL ürün bedeli ödemiş bulunmaktayım.
Yapılan kontrollerde gönderinin şubeye dahi ulaşmadığı anlaşılmakta, kargonun mevcut durumu tamamen belirsiz görünmektedir. Bu süreçte tarafıma hiçbir tatmin edici bilgilendirme yapılmamış, gönderinin nerede olduğuna dair net bir açıklama sağlanmamıştır.
Konu ile ilgili Trendyol Express müşteri hizmetlerini aradım ve saat 16.00 civarında E** isimli müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, “Bu konu ile ilgili aksiyon alamıyoruz” cevabı tarafıma iletildi. Teslim süresi geçmiş ve kaybolma ihtimali bulunan bir gönderi için hiçbir işlem yapılmaması kabul edilemez ve açık bir ihmaldir.
Bu mağduriyetimin derhal giderilmesini, gönderimin acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ürün bedelimin ve uğradığım mağduriyetin ivedilikle karşılanmasını talep ediyorum.
