Trendyol Express Kargom Kayboldu, Yeniden Gönderim Ve İnceleme Talebi

06.03.2026 tarihinde saat 14.48’de Trendyol’dan sipariş ettiğim Nivea deodorant ürünüm Trendyol Express ile tarafıma teslim edilecekti. Kargo görevlisi beni telefonla arayıp kargoyu dış kapının önüne bıraktığını söyledi, ben de o anda bu durumu onayladım. Ancak evdeki kişiler kargoyu almadıklarını belirtti ve paket ortada yok, kargom şu an kayıp durumdadır.

Sipariş numaram: 10281266121. Uygulama üzerinden geri bildirim oluşturdum ancak henüz net bir çözüm sağlanmadı. Kargonun tam olarak nereye bırakıldığının tespit edilmesini, gerekiyorsa kamera kayıtlarının incelenmesini ve bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum. Eğer ürün bulunamıyorsa, siparişimin yeniden gönderilmesini rica ederim.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için Trendyol Express kargo görevlileriyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.