Trendyol Express Kargom Gecikiyor Ve Nerede Olduğu Belirsiz

Trendyol Express üzerinden 17 Mayıs tarihinde Torima Buharlı Temizleyici CB08C ürününü sipariş ettim ve sistemde teslimat tarihi 21 Mayıs olarak görünüyordu. Ancak ürünüm teslimat süresi geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve kargoda takılı kaldı.

Teslimat numaram 10512342105. Canlı destek ve müşteri hizmetlerine ulaştığımda sadece gönderinin yolda olduğu söyleniyor, fakat günlerdir hiçbir ilerleme olmadığı gibi, kargonun tam olarak nerede olduğu konusunda da net bir bilgi alamıyorum. Ürüne çok acil ihtiyacım olmasına rağmen bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Teslimat adresim Konya ili Selçuklu ilçesi. Ürünün nerede olduğunun acilen tespit edilerek, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.