Trendyol Express Kargom Ankara Transfer Merkezinde Bekliyor Ve Teslim Edilmiyor

Trendyol Express üzerinden Dolap uygulaması aracılığıyla verdiğim abiye siparişim, günlerdir tarafıma teslim edilmiyor. Kargom 20.07.2026 tarihinde kargoya verildi ve o günden bu yana Ankara Kazan transfer merkezinde görünüyor, yaklaşık 3 gündür hiçbir hareket yok.

Tahmini teslim tarihi 25.07.2026 olarak görünmesine rağmen gönderim transfer merkezinde bekletiliyor ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor. Uygulama üzerinden destek talebi oluşturdum ancak yalnızca kayıt açmakla yetinildi, sorunu çözecek somut bir adım atılmadı.

Acil ihtiyacım olan bir ürünü teslim etmeyerek hem zaman kaybı yaşamama hem de mağdur olmama neden oldular. Sp06447276287 numaralı siparişim için Trendyol Express’in derhal işlem yapmasını, kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını istiyorum. Bu tarz sorunların tekrar etmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve müşteri memnuniyetine önem verilmesini talep ediyorum.