to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 28 Aralık tarihinde termal eldiven siparişi verdim. Ürün Trendyol Express kargo ile gönderildi ve günlerdir sistemde sadece “yolda” olarak görünüyor. Kocaeli’den Kahramanmaraş Dulkadiroğlu ilçesi Gazipaşa Mahallesi’ne gelecek bir kargonun bu kadar uzun sürmesi kabul edilebilir değil. Diğer kargo firmaları aynı mesafeyi en geç 2 gün içinde teslim ederken Trendyol Express isimli kargo şirketi 6 günde teslimat yapamıyor.
Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, kendilerinin sürece müdahale edemeyeceklerini, sadece 3 Ocak’ta teslim edileceğinin göründüğünü söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ne kargonun nerede olduğu ne de neden geciktiğiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor, sadece beklemem söyleniyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Sipariş numaram 10095858650’dir. Trendyol Express’in bu aşırı gecikmeyle ilgili açıklama yapmasını, kargomun bir an önce teslim edilmesini ve yaşatılan mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Trendyol üzerinden verdiğim Trendyolmilla siparişimin kargosu Trendyol Express tarafından 17 Aralık teslim edilmesi gerekirken bugün 20 Aralık olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmamıştır. Teslimat sürecinde açık bir ihmal ve yanlış yönlendirme bulunmaktadır. Kargo hareketlerine baktığımda gönde...
3 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim 9892911579 numaralı siparişim Trendyol Express ile gönderildi. Kargo, şehir şehir dolaşmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ve şu anda Şanlıurfa/Karaköprü’ye gelmeden önce Gaziantep transfer merkezinde bir gündür bekliyor. Tahmini teslimat tarihi 6 Kasım olarak g...
Trendyol üzerinden verdiğim 10735849358 numaralı siparişim, Trendyol Express kargo ile İstanbul’dan Kocaeli’ye gönderildi. 2 Aralık sabahı 07.41’de yola çıktığı görünüyor; ancak o saatten bu yana kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme yok ve kargom tarafıma teslim edilmedi. Üstelik aldığım ürünler ...
Trendyol Express üzerinden verdiğim 9632628024 numaralı siparişimde ve son 3-4 siparişimde ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. Kargom Kırşehir’den yola çıkıp Ankara, Amasya, tekrar Ankara ve ardından Gebze gibi alakasız güzergahlarda dolaştı. Ankara’da göründüğü sırada müşteri hizmetleri bana kargon...
Trendyol Ekspres üzerinden verdiğim 10737258975 numaralı tespih siparişim için teslimat tarihi 3 Aralık olarak görünmesine rağmen, üzerinden 3 gün geçmesine karşın hâlâ kargom teslim edilmedi. Teslimat adresim Batman olmasına rağmen, kargomun önce Diyarbakır’da olduğu söylendi, daha sonra ise takip ...
Yorumlar