Trendyol Express Kargo Teslimi Gecikmesi Ve Çözüm Bulunamaması

02.02.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Express ile teslim edilmesi gereken siparişim (sipariş no: #10927533818) Denizli Merkezefendi bölgesine hâlâ teslim edilmedi. Kargo hareketlerini kontrol ettiğimde, üç gündür Denizli'deki Trendyol Express şubeleri arasında sürekli bir hareket halinde olduğunu, ancak teslimat bölgesindeki Trendyol şubesine gönderilmediğini gördüm. Kargo teslimatının üzerinden günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili net bir hareket göremiyorum.

Trendyol ve Trendyol Express müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kargo hareketlerimde bir düzensizlik olduğunu, ancak nedenini bilmediklerini söylediler ve somut bir çözüm sunmadılar. Bu belirsizlik ve iletişimsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin herhangi bir gerekçe sunulmadan daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.