Trendyol Express Kargom 5 Gündür Teslim Edilmedi Ve Sürekli Gecikiyor

Trendyol Express üzerinden 10887526868 numaralı kargom için yaşadığım ciddi gecikme nedeniyle şikayetçiyim. Afyonkarahisar Merkez’de teslim edilmesi gereken kargom yaklaşık 5 gündür teslim edilmedi ve her gün teslimat tarihi sürekli ileriye atılıyor.

Kargo takip hareketlerini incelediğimde gönderimin Amasya, Zonguldak, Kocaeli ve Denizli illerinde dolaştığını, ancak teslimat ili olan Afyonkarahisar’a bir türlü ulaşmadığını görüyorum. Bu durum, hem zaman kaybına neden oluyor hem de kargonun ne zaman elime geçeceği konusunda tamamen belirsizlik yaratıyor.

Bu süreçte Trendyol Express müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; her seferinde sadece beklemem gerektiği ve teslim tarihinin güncellendiği söylendi, ancak somut hiçbir adım atılmadı ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Ürünümün daha fazla bekletilmeden, Afyonkarahisar Merkez’deki adresime en kısa sürede, acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Sürekli ertelenen teslimat tarihleri, kargonun iller arasında gereksiz şekilde dolaşması ve yaşanan belirsizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.