Trendyol Express Kargo Teslimatının Gecikmesinden Kaynaklanan Mağduriyet

Trendyol Express kargo ile yaşadığım geç teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 17.01.2026 Cumartesi günü teslim edilmesi gereken, 18078098521 numaralı gönderim zamanında teslim edilmedi. Kargo Ankara Kazan’dan çıkmasına rağmen Ankara Mamak’taki adrese bir günde teslim edilememesi beni oldukça mağdur etti. Teslimat yapılacak denildiği için tüm gün evde kargoyu bekledim, dışarıda halletmem gereken işlerime de gidemedim.

Gecikme üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm, sadece kayıt açmakla yetindiler ve buna rağmen kargo zamanında elime ulaşmadı. Kısa mesafeye rağmen teslimatın bu kadar aksaması ve sürecin düzgün yönetilmemesinden dolayı şikayetçiyim.

Şikayetimin resmi olarak kayda alınmasını ve benzer gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.