Acil İhtiyacım Olan Mont Siparişim Ankara'da Takıldı, Teslimat Gecikiyor

Trendyol üzerinden 14 Aralık 2025 tarihinde bir mont siparişi verdim. Siparişim Trendyol Express ile kargoya verildi ve tahmini teslimat tarihi 18.12.2025 olarak görünüyordu. Ancak kargom salı günü yola çıkmasına rağmen Ankara Kazan SC şubesinde 17 Aralık akşam saat 20.00’den beri “beklemede” olarak görünmekte, hiçbir hareket yok. Hatay’da olmama rağmen kargom Ankara’da takılı kaldı ve ilerleme sağlanmadı.

Kargonun acil olduğunu özellikle belirttim çünkü hava çok soğuk ve şu an hastayım, montu bu yüzden bir an önce kullanmam gerekiyor. Trendyol Express müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece kargonun yolda olduğunu ve geleceğini söylediler, fakat ne net bir tarih verildi ne de Ankara Kazan şubesindeki beklemenin sebebi açıklığa kavuşturuldu.

Teslimat numaram 10053169841’dir. Kargomun Ankara Kazan SC şubesinden bir an önce çıkarılarak Hatay’daki adresime hızla ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.