Trendyol Express Kargo Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yok

Trendyol Express üzerinden verdiğim siparişimin kargosu yaklaşık 1 haftadır tarafıma teslim edilmedi. Kargo ne adrese getirildi ne de benimle herhangi bir şekilde iletişime geçildi.

Bu süre boyunca Trendyol Express’ten tek bir arama dahi almadım. Müşteriyi arayıp, “Şu adreste isterseniz ürünü teslim alabilirsiniz” şeklinde bilgilendirme yapılmasını beklerdim. Ancak böyle bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, bulunduğum bölgede bir kargo şubesi de yok, dolayısıyla gidip kendim alma imkanım da bulunmuyor.

Siparişimin bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.