Trendyol Express Kargo Gecikmesi ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

01.10.2024 tarihinde Trendyol'dan aldığım ürün, 02.10.2024 tarihinde satıcı tarafından Trendyol Express'e verilmiş. Bugün 07.10.2024 ve hala kargo transfer aşamasında. Trendyol'u ve Trendyol Express'i aradığımda, beklemem gerektiğini ve hareket görüldüğü için iptal edemediklerini söylüyorlar. Daha kaç gün beklemem gerekiyor acaba? Kargo firması hareket gösterip ürün 5 gündür teslimat şubesine bile varamamışken? Trendyol gibi dev bir firmaya ve Trendyol Express gibi bir taşıyıcı kargo firmasına yakışmıyor. Yurt dışından ürün alsam bu zamana kadar gelirdi. İstanbul Avrupa'dan İstanbul Anadolu'ya 5 günde ürün teslim edememek nedir? Defalarca aramama rağmen hiçbir çözüm yoluna gidilmiyor. Her açan müşteri temsilciniz bir gün daha beklemem gerektiğini söylüyor. Teslimata yetişmeyen gönderiler, geciken gönderiler 2 iş günü içinde teslim edilmek zorundayken bir iş günü daha geçmiş ve hala transfer ediliyor gözüküyor. Kargomun hakimiyetinden şüpheliyim. Gereğini yapmaz, ürünüm kaybolur ve bana en hızlı şekilde kargom ulaştırılmazsa etrafımdaki herkese sizlerden alışveriş yapmamasını ve bu durumu anlatacağım, bilginize.